SALOMON

【改訂版　2009年11月10日】

無料対象の範囲は?

下記の4項目です。

• トゥピースの交換費用（作業料含む）
• 販売店からサービスセンターへの送料
• サービスセンターからお客様への送料
• 現在ご使用中のスキーブーツとの再調整

トゥピース以外に気になる箇所がある場合、通常の修理として同時にお受けすることも可能です。

作業にかかる日数は?

サービスセンターでの作業にかかる日数は、11〜4月で3日、5〜10月で8日。配送（往復）日数を含め、販売店様でお申し込みをされてから最短で5〜6日後（5〜10月は10〜11日後）にお客様（指定返送先）に到着予定です。ただし、別途修理を必要とされる場合、また11〜4月でもお申し込みが集中した場合は、それ以上の日数がかかりますことをご了承ください。

11月〜4月：	……	お持ち込み	……	配送1〜2日	…… お預り3日 ……	配送1日
	お客様	→	販売店	→	サービスセンター	→	お客様
5月〜10月：	……	お持ち込み	……	配送1〜2日	…… お預り8日 ……	配送1日

※お申し込みいただくお店の状況や、配送区域（関東を起点として運送会社の遠方指定区域となる場合）によっても、それ以上の日数がかかることがあります。

同じトゥピースに交換してくれるの？

無料交換させていただく改良型トゥピースは、モデルのカラーによって下記のようになります。

SALOMON LZ9	ORIGINSの「EMERALD」搭載ビンディングの場合…	ロゴが異なる製品と交換となります
	ORIGINSの「CRYSTAL」搭載ビンディングの場合…	ロゴが異なる製品と交換となります
	ORIGINSの「PEARL」搭載ビンディングの場合…	すべての仕様が同じ製品と交換となります
	ORIGINS「AMBER」搭載ビンディングの場合…	「610」ビンディング（Black）と交換となります。なお、この場合のみトゥピースとヒールピース全ての交換となります。
	X-WING6搭載ビンディングの場合…	「711」ビンディング（Black）と交換となります。なお、この場合のみトゥピースとヒールピース全ての交換となります。
	AEROMAX(T/S)搭載ビンディングの場合…
ATOMIC Evoc2.8	カラーがRed/Whiteの場合…	ロゴなどのディテール部分が若干異なりますが同系色の製品と交換となります
	カラーがGirlieの場合…	Greyのトゥピースと交換となりますことをご了承ください。

09/10シーズンモデルを名称で見分ける方法は？

2009/2010シーズンモデルは、製品の名称が変更されています。SALOMONブランドはL9、ATOMICブランドはEvox7という名称になっています。

新しいトゥピースの改良点は？

製品の品質を向上すべく、新しいトゥピースは次の点を改良しています。

受け取り場所を指定できる？

基本的にはお申し込み書の項目（2）にご記入いただいたお客様ご指定の住所へご返送させていただきます。もし、販売店への返送を希望される場合、お申し込み書の項目（4）「販売店への返送」の項目で「(希望)します」をチェックしてください。なお、その場合、販売店の住所の記入は不要です。

どこに持っていけばいいの？

ご購入いただいた販売店および最寄りのサロモン・アトミックお取り扱い販売店でお申し込みいただけます。ショップ検索でお近くの販売店を検索いただけます。
ショップ検索：» サロモン » アトミック

販売店に持ち込む以外に方法はありませんか？

弊社へ直接お申し込みいただくことが可能です。お申し込みいただく前に、リコール対象品であるかどうか電話にて確認させていただきます。スキーをお手元にご用意いただき、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。なお、本件に関する最新情報はWebサイトにて随時お知らせしてまいります。

お申し込み時に必要なモノは？

リコール対象となるビンディングを搭載した「スキー(1ペア)」と、そのスキーに使用している「ブーツ(1ペア)」が必要となります。

トゥピース以外も修理してくれるの？

トゥピース以外で修理を希望される場合、通常修理にて承ります。別途料金が発生する場合、サービスセンターから直接お客様にご連絡いたします。
※サービスセンターにて修理の必要がある箇所を発見した場合も、サービスセンターから直接お客様にご連絡いたします。

修理料金の支払いは？

トゥピース以外で修理が発生した場合、代金の支払い方法は次の通りです。

ご自宅へ直送の場合	佐川急便の代金引換にてお支払いいただきます
返送先として販売店を指定された場合	ご返却時に店頭にてお支払いいただきます

リコール開始時期は？

交換作業に関しては11月10日(火)より開始いたします。なお、本件に関する最新情報はWebサイトにて随時お知らせしてまいります。